本剧以消防局的通信指令中心为舞台,描绘了站在用一部电话维系生命的“最前线”的指令调度员们的“现实”。指令调度员们应对紧急通报,发出适当的救护车、消防车出动指令。他们是拥有各种技能的消防、急救专家集团,运用通信技能和医疗知识,为了挽救濒临危机的“生命”,每天倾听“声音”,用“声音”拯救“生命”。
丁不闻在成长过程中意外经历爷爷的去世、挚友的离开,层层虚伪的事件背后掀开事情的真相,在此过程中相识盟友,与莫桑语相知,在仇恨和温情牵绊下复杂交织的励志成长故事。